当社では、航空券代金のお支払いは、銀行振込をお願いしております。クレジットカードは、カード決済代行会社の規定により航空券代のお支払いにはご利用いただくことができません。
また、イタリアの国内線区間のみの発券や、LCCとして知られる格安航空会社（ライアンエアー、イージージェット、ヴエリング、ヴォロテアなど）の航空券は、恐れ入りますが承っておりません。
航空券や宿泊の手配を含むセットプランをご検討いただくお客様は、以下の内容をご一読いただきますようお願いいたします。
- 航空券をご予約いただく際の注意事項
- 航空券ご予約の流れ
- 航空券の取消料および変更料
- 取消や変更についての注意事項
航空券をご予約いただく際の注意事項
ご予約名
- パスポートに記載された通りのお名前（フルネーム）ローマ字をお知らせ下さい。
- 渡航旅客名とパスポートに記載のローマ字が一文字でも違う場合、航空会社規定によりご搭乗いただけません。。必ずご確認をお願いいたします。
- 航空券発券後の渡航旅客名の変更は、取消扱いになります。
- 姓名の順番にお気を付けください。
- ミドルネームの記載があるお客様は必ずお知らせください。
パスポート・査証
- 必ず、ご本人様でパスポートの有効残存期間および査証の要・不要をご確認下さい。
- 乗り継ぎ便をご利用の場合は、乗り継ぎ国に関しても必ずご確認ください。
航空券ご予約の流れ
- ご予約
- 実際にお名前を入れてご予約後、お見積り（無料）をご案内致します。
- 銀行振込
- 航空券の発券期限前に、航空会社がご入金を確認できるよう、銀行振込をお願い申し上げます。
- 発券手続き
- 航空券の発券へ手続きを進めます。Ｅチケット発券の航空券は、Eメールにて送付いたします。
- ご出発
- オンラインチェックインは、受付時間が決まっています。 開始は搭乗時間の30時間前や24時間前など、航空会社によって異なっています。
旅先でもインターネット接続が可能であれば、予めオンラインでチェックインを済ませておかれると空港でチェックインの行列に並ぶ必要がなく、事前に座席を選ぶことも可能になります。各航空会社のWebサイトで事前に確認され、早めにお手続きされることをおすすめします。
空港でチェックインの場合は、ご搭乗の航空会社チェックインカウンターにてEチケットとパスポートをご提示下さい。
飛行機の出発時刻は、離陸に向けて飛行機が動き出した時間となります。 搭乗締切時刻までに余裕をもって搭乗ゲートへお向かい下さい。
航空券の取消料・変更料
PEX航空券（正規割引運賃）
| PEX航空券 お一人様あたり | 取消料 | 変更料 |
| 発券前 （予約日～発券日前日） | 無料 | 無料 |
| 発券後 （発券日～出発日当日 | 航空会社規定の取消料+当社の取消手続料 | 航空会社規定の取消料+当社の取消手続料 |
格安航空券
| 格安航空券 お一人様あたり | 取消手続料 | 変更手数料 |
| ご旅行開始日の前日から起算して 60日前～31日前まで | 通常期 10,000円 ピーク時 30,000円 | 無料 |
| ご旅行開始日の前日から起算して 30日前～15日前まで | 通常期 30,000円 ピーク時 50,000円 | 通常期またはピーク時の取消手続料と同額 |
| ご旅行開始日の前日から起算して 14日前～3日前まで | 通常期 50,000円 ピーク時 80,000円 | 通常期またはピーク時の取消手続料と同額 |
| ご旅行開始日の前日から起算して 2日前～出発日前日まで | 航空券代金の50%または70,000円の高額な方 | 通常期またはピーク時の取消手続料と同額 |
| 出発当日、および 無連絡不搭乗 | 航空券代金の100% | 通常期またはピーク時の取消手続料と同額 |
海外発格安航空券
| 取消手続料 | 変更手続料 | |
| 発券前 （予約日～発券日前日） | 無料 | 無料 |
| 発券後 （発券当日～出発当日） | 航空券代金の100% | 変更不可 航空券代金の100% |
取消や変更についての注意事項
- 上記の規定はお一人様ごとに適用されます。変更料は１回の変更ごとに適用されます。
- 発券後は、変更または取消の日付にかかわらず、お一人様につき70,000円、もしくは上記の変更・取消手続料の金額のうち高額な方を申し受けます。
- 早割航空券など発券制限が設けられている航空券は、上記の規定と異なる場合があります。
- 発券後の払戻不可が条件の航空券の場合、発券後は100%払戻しが出来かねます。
- ピーク時期とは4月23日～5月6日、7月25日～8月20日、12月18日～1月5日の間の出発日に適用します。
- 取消および変更の受付が当社の営業時間外の場合、翌営業日扱いとなります。土日祝日の前日は正午までの受付になります。
- 取消および変更は、全て旅行開始日が基準となります。帰路便のみの変更や取消も同様となります。
- 上記の変更・取消手続料はビジネス又はファーストクラス利用航空券・各種パス等には適用されません。
- 以下の事由による変更は取消後、新規予約の扱いになります。
１．ご搭乗者の氏名（スペル）の変更あるいは訂正
２. ご依頼の変更後の旅程日程が、空席待ち等の事由により成約にならない場合
３. 当初の出発日の６０日以上先への変更
４. 旅行目的地の海外・国内間の変更
受付時間内に順次ご返信いたします
お問い合わせ 受付 09:00-17:00 土日祝除く